Sopimusehdot

WELLNESS CENTER FINLAND OY
TOIMITUS- JA JÄSENSOPIMUSEHDOT

(Päivitetty 1.2.2024, voimassa toistaiseksi)

Palveluntarjoaja, Wellness Center Finland Oy (Y-tunnus 3323247-3), myy liikuntapalveluita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Wellness Center Finland Oy
info(a)wellnesscentersakyla.fi
040 5939 244

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Tilaaminen
Tilattavat liikuntatuotteet valitaan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, ja tilauksesta lähetetään tilausvahvistus palveluntarjoajalle antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii BlueCommerce powered by Verifone (Verifone Finland Oy, y-tunnus 0943819-9), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään BlueCommerce verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy BlueCommerce. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa ja MasterCard-luottokortit.

Toimitus
Ostaessasi liikuntapalveluita verkkokaupastamme, ja lataamalla sen jälkeen Enkora Oy:n OnTheMove -sovelluksenpääset sisään kuntokeskuksen ovista. Voit siis välittömästi ottaa liikuntapalvelut käyttöösi. OnTheMove -sovellus toimii samalla sähköpostilla, jolla olet kirjautunut palveluntarjoajan verkkokauppaan/asiakastietoihin. Halutessasi voit ostaa kuntosalimme asiakaspalvelusta myös kulkuavaimen, jolla pääset kulkemaan kuntosalillemme.

Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa ostamasi liikuntapalvelun, ota yhteyttä palveluntarjoajaan ja kysy palautusohjeita. Liitä peruutuspyyntöön mukaan nimesi ja yhteystietosi, niin palveluntarjoaja on yhteydessä sinuun.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.


JÄSENEHDOT

Liittyminen jäseneksi
Liityt Wellness Center Finland Oy:n (myöhemmin WCF) jäseneksi täyttämällä rekisteröitymislomakkeen verkkokaupassa tai antamalla tietosi kuntosalijäsenyyttäsi varten asiakaspalvelussamme.. Liittyessäsi WCF:n jäseneksi hyväksyt samalla nämä jäsenehdot sekä kuntosalin järjestyssäännöt.

Laskutus
Liittyessäsi kuukausijäseneksi maksat ensimmäisen neljän viikon jakson maksun kassaan tai yrityksen verkkokauppaan liittymishetkellä. Jäsenyytesi alkaa ostohetkestä. Liittymisen jälkeen jatkuvan jäsenyyden hinta veloitetaan luottokortiltasi 4 vkon välein. Jäsenyytesi jatkuu niin kauan, kunnes ilmoitat meille halustasi päättää jäsenyys kuntosalillamme. Jäsenyys päättyy maksetun jakson loppuun.

Vuosijäsenyys, 3kk jäsenyys ja 6kk jäsenyys on määräaikainen jäsenyys, joka jatkuu aina ilmoitetun jakson verran ostopäivästä eteenpäin.

Mikäli maksaja on joku muu kuin jäsen itse, sitoutuu jäsen olemaan vastuussa siitä, että harjoittelumaksut maksetaan. Laiminlyödyistä tai myöhästyneistä maksuista veloitetaan myöhästymiskorko, laskutuslisä sekä muut mahdolliset käsittely- ja perintäkulut.

Kulkuavain
Liityttyäsi jäseneksi, saat halutessasi ostaa henkilökohtaisen kulkuavaimen asiakaspalvelusta. Kulkuavaimena toimii myös Enkoran OnTheMove -sovellus, jonka voit ladata matkapuhelimeesi sovelluskaupasta.

Kulkuavaimella tai sovelluksella pääset sisään kuntosalille joka päivä klo 5-22 välisenä aikana. Kulkuavain näytetään kuntosalin oven sisäänkäynnin yhteydessä olevaan kulkukortinlukijaan ja odotetaan että ovi (sähkölukko) aukeaa. OnTheMove -sovelluksella sähkölukko vapautuu sovelluksen lukko-painiketta painamalla. Kuntosalin oven ollessa auki (asiakaspalvelupäivät, avoimet ovet) sisäänkirjautuminen tehdään edellä mainituin tavoin, jotta käynti kerta kirjautuu järjestelmään.

Kulkuavain on aina henkilökohtainen. Mikäli jäsen päästää ulkopuolisen henkilön omalla kortillaan sisään tai luovuttaa kulkuavaimensa toiselle henkilölle, se johtaa jäsenyyden irtisanomiseen väittömästi. Kuntosalilla on tallentava videovalvonta, jolla kävijät voidaan todentaa. Mikäli kulkuavain häviää, pitää jäsenen lunastaa itselleen uusi avain hinnaston mukaisesti.

Kuntosalilla on tallentava videovalvonta väärinkäytösten ja ilkivallan estämiseksi.

Jäsenen vastuu poistua tiloista ajallaan
Jäsenen tulee poistua kuntosalin tiloista klo 23.00 mennessä. Mikäli jäsen ei ole poistunut tiloista määräaikaan mennessä ja hän jää tiloihin klo 23 myöhempään aikaan, hälytys menee päälle. Tässä tilanteessa jäsen on velvollinen maksamaan Wellness Center Finalnd Oy:lle hälytyksestä aiheutuneet kulut.

Tietojen säilytys jäsenyyden päättyessä
Wellness Center Finland Oy säilyttää jäsentietoja kaksi (2) vuotta jäsenyyden päättymisestä.


JÄSENYYKSIIN SOVELLETTAVAT YLEISET SOPIMUSEHDOT

1. Wellness Center Finland Oy:n jäsen
Wellness Center Finland Oy:n (myöhemmin WCF) jäseniksi voidaan hyväksyä kaikki 15-vuotta täyttäneet henkilöt tai myös yli 13-vuotiaat nuoret, joiden sopimuksen tekee huoltaja yhdessä nuoren kanssa. Jäsenen terveydentilan tulee olla hyvä.

Alle 18-vuotiaan puolesta huoltaja tekee jäsensopimuksen ja huoltaja vastaa myös hänen jäsenmaksuistaan.
13-15-vuotiaat harjoittelevat kuntosalilla aina yhdessä huoltajan/valmentajan kanssa. 15 vuotta täyttänyt jäsen voi harjoitella itsenäisesti, mutta kuitenkin aina huoltajan vastuulla. Huoltajan vastuulla on käydä lapsen kanssa läpi nämä WCF -säännöt, sekä kuntosalilla olevat laitteet sekä opastaa lastaan niiden turvalliseen käyttöön.

Alle 18-vuotiaasta jäsenestä on vastuussa aina hänen huoltajansa. Mikäli alaikäinen jäsen rikkoo kuntosalin järjestyssääntöjä tai aiheuttaa käytöksellään häiriötä muille kuntosalin käyttäjille, voidaan hänelle antaa varoitus, tai jäsenyys voidaan purkaa. Alaikäiseen jäseneen sovelletaan näiden yleisten sopimusehtojen kohdassa 5. mainittuja ehtoja.

2. Jäsenyyden voimassaolo, päättyminen sekä erityisehdot
Wellness Center Finland Oy:n kuukausijäsenyys on voimassa toistaiseksi aina neljän (4) viikon jaksoissa. Liittyessään kuukausijäseneksi, jäsen maksaa ensimmäisen 4 viikon jakson maksun. Tämän jälkeen jäsenyys jatkuu toistaiseksi voimassa olevana maksukorttiveloituksella, kunnes jäsen irtisanoo jäsenyyden ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai viestillä. Jäsenyys päättyy maksetun jakson loppuun.

Vuosijäsenyys on voimassa vuoden (365 päivää) ostohetkestä ellei toisin ole mainittu (esim. kampanjat). Vuosijäsenyys jatkuu vuoden (365 päivää) ostopäivästä lukien. 3kk ja 6kk jäsenyydet ovat voimassa ostohetkestä eteenpäin kyseisen ajan.

Jäsenyys on aina henkilökohtainen. Jäsenyyttä ei siten voi siirtää toiselle henkilölle. Jäsenyys antaa jäsenelle oikeuden harjoitella WCF Oy:n kuntosalin tiloissa.

Jäsen tiedostaa ja hyväksyy, että WCF:n tarjoamat jäsenetutarjoukset ja/tai palvelut ovat käytössä saatavuuden mukaan, mikäli niihin pääsyä on rajoitettu tai niiden kohderyhmä on rajoitettu.
Jäsen tiedostaa ja hyväksyy, että WCF Oy voi jäsenyyden aikana yksipuolisesti muuttaa tuote- ja palveluvalikoimaansa tai liikuntakeskusten aukioloja kysynnän ja resurssien mukaan esimerkiksi pyhäpäivien yhteydessä.

Jäsenen sopimus on toistaiseksi voimassa oleva kuukausisopimus tai määräaikainen vuosisopimus, joita ei voi laittaa tauolle erityistilanteita lukuun ottamatta. Erityistilanne on sellainen, jolloin jäsen on estynyt käyttämään jäsenyyttään sovittuna ajankohtana hänestä riippumattomista syistä.
Erityistilanne on mm.:

  • Sairastuminen tai loukkaantuminen (lääkärin tai terveydenhuoltohenkilön todistus vaaditaan)
  • Raskaus ja synnytys (max 6 kk tauko mahdollinen)

Kuntosalin sarjakortit (4 / 8 / 12 kertaa) ovat voimassa niille ilmoitetun ajan, ja kerrat tulee käyttää tämän aikajakson sisällä. Sarjakorttien voimassaoloaika on kerrottu WCF hinnastossa (www.wellnesscentersakyla.fi) ja kortin voimassaolo alkaa ostohetkestä. Voimassaoloaikaa ei voi jatkaa, vaikka sarjakortin kertoja olisi vielä käyttämättä.

WCF Oy:llä on mahdollisuus tarjota sopimushintoja, jotka ovat voimassa erillisten sopimusehtojen mukaisesti. Asiakkaan on näytettävä oston yhteydessä voimassa olevaa jäsentodistusta, yrityksen henkilökorttia tai muuta sopimushintaan oikeuttavaa/vaadittavaa todistusta, jolla oikeus alennukseen voidaan osoittaa. Tällainen sopimushinta voi olla myös esimerkiksi varusmieshinta, eläkeläishinta tai opiskelijahinta. Jäsenellä tulee olla todistus, jolla hän voi todistaa oikeutensa sopimushintaan. Sopimushinta päättyy, kun jäsenen oikeus alennukseen päättyy (opiskelu, varusmiespalvelus, valmennussuhde, työsuhde tms.).

3. Jäsenmaksut ja laskutus
Jäsen tai jäsensopimuksesta vastaava taho (huoltaja, urheiluseura tms.) on velvollinen vastaamaan jäsenmaksujensa suorittamisesta kulloisenkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Kuukausijäsenyyden veloituksen maksupäivä muodostuu jäsenen liittymispäivän mukaisesti.

Mikäli jäsen laiminlyö jäsenyyteen liittyvien maksujen suorittamisen oikea-aikaisesti, on jäsen velvollinen maksamaan myöhästyneille maksuille viivästyskorkoa korkolain (633/1982, muutoksineen) 4§:n mukaan. Lisäksi WCF voi periä myöhästyneiden jäsenmaksujen perinnästä aiheutuneet kulut jäseneltä.

Mikäli jäsen ei maksa jäsenmaksujaan sopimusehtojen mukaisesti, jäsenen kulkukortti suljetaan ja pääsy salille evätään. Jäsen on tästä huolimatta velvollinen maksamaan avoimet ja jäljellä olevan jäsenyysajan maksut WCF Oy:lle.

4. Jäsenen velvollisuudet ja kulkuavain
Jäsen on velvollinen tutustumaan ja noudattamaan WCF Oy:n turvallisuus- ja järjestyssääntöjä, jotka löytyvät kuntosalilta ja kuntosalin nettisivuilta (www.wellnesscentersakyla.fi).

Jäsen on velvollinen kuntosalille tullessaan leimaamaan kulkuavaimensa tai OnTheMove -sovelluksen ulko-oven lukijaan tai oven ollessa auki myös ulko-oven lukijaan ja OnTheMove sovelluksessa. Jäsenen tulee pystyä todistamaan henkilöllisyytensä tarvittaessa. Jäsen huolehtii riittävästä vakuutusturvastaan mahdollisten henkilö- tai omaisuusvahinkojen osalta.

Jäsen saa jäsenyytensä voimassaoloajaksi käyttöönsä henkilökohtaisen kulkuavaimen tai OnTheMove -sovelluksen. Jäsen on velvollinen näyttämään kulkuavainta/sovellusta lukijaan aina kulkiessaan ovesta. Omaa kulkuavainta/sovellusta pitää näyttää myös silloin, kun oven avaa joku toinen WCF:n jäsen omalla avaimellaan/sovelluksella. Kulkuavainta käytetään kulunvalvontajärjestelmissä ja turvallisuussyistä. Kulkuavain on WCF:n omaisuutta ja se on henkilökohtainen. Henkilökohtaista kulkuavainta ei saa siirtää tai lainata kenellekään.

Jäsen on velvollinen säilyttämään kulkuavainta huolellisesti ja omalta osaltaan varmistamaan, ettei kukaan muu voi väärinkäyttää avainta. Jäsen on velvollinen ilmoittamaan mahdollisesta kulkuavaimen katoamisesta tai sen epäillystä väärinkäytöstä välittömästi WCF Oy:lle. Kulkuavaimen kadottua tai vahingoittuessa WCF evää kulkuavaimen oikeudet ja uuden avaimen voi noutaa kassalta yhdessä sovittuna aikana. Jäsen maksaa uudesta kulkuavaimesta hinnaston mukaisen maksun.

Mikäli todetaan, että jäsen päästää kulkukortillaan WCF:n tiloihin ihmisiä, joilla ei ole jäsenyyttä, jäsenen kulkuavain voidaan sulkea ilman erillistä ilmoitusta.

Wellness Center Finland Oy suhtautuu kielteisesti kaikkien päihteiden käyttöön. Alkoholin, huumausaineiden tai muiden päihteiden alaisena kuntosalilla oleminen on ehdottomasti kielletty ja se voi johtaa jäsenen jäsenyyden purkamiseen välittömästi.

5. Jäsenelle tiedottaminen, markkinointi ja henkilötietojen käsittely
Asiakas hyväksyy, että hänen liittymislomakkeella antamansa tiedot tallennetaan WCF Oy:n asiakasrekisteriin. Asiakas hyväksyy, että hänelle voidaan lähettää laskuja ja tärkeitä jäsenyyteen liittyviä tiedotteita sähköpostitse tai tekstiviestitse. Lisäksi asiakkaan erikseen hyväksyessä, asiakkaan tietoja voidaan käyttää WCF Oy:n tuotteiden ja palvelujen markkinointiin

Asiakkaalla on mahdollisuus nähdä hänestä tallennetut tiedot ja vaatia ne poistettavaksi. Mikäli tiedot poistetaan, tulee asiakkaan huomioida, että hän ei voi enää olla WCF Oy kuntosalin jäsen.

Jäsen hyväksyy, että ulkopuoliset yritykset, joiden palveluja WCF Oy käyttää, voivat käsitellä, rekisteröidä tai tallentaa jäseniin liittyvää asiakastietoa, kuten yhteystietoja tai maksutietoja. Jäsenen tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman jäsenen kirjallista suostumusta, poikkeuksena kuitenkin pakolliset lakiin perustuvat tietojen luovutukset.

6. Jäsensopimusten yksipuolinen muuttaminen
WCF Oy:llä on yksipuolinen oikeus muuttaa hinnastoaan, palvelutarjontaansa, jäsenmaksuja, laskutusta sekä jäsen- ja sopimusehtoja. Muutoksista tiedotetaan jäseniä viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen muutosten voimaantuloa.

WCF Oy:llä on oikeus lukita jäsenyys tietyksi aikaa tai purkaa jäsensopimus, mikäli jäsen selvästi rikkoo palveluntarjoajan sopimus- ja jäsenehtoja tai kuntosalin järjestyssääntöjä. Tällaisia rikkomuksia voivat olla esim.:

  • Jäsenmaksujen laiminlyönti
  • Omalla kulkukortilla muiden päästäminen sisään kuntosalille. Jokaisen jäsenen tulee kulkea omalla kulkukortilla kuntosalille.
  • WCF järjestyssääntöjen tai turvallisuusohjeiden laiminlyöminen.
  • Häiritsevä käyttäytyminen kuntosalilla ja muiden jäsenten huomiotta jättäminen.

Jäsenelle voidaan antaa myös varoitus, ja mikäli varoitus ei muuta jäsenen käyttäytymistä, voidaan jäsensopimus purkaa välittömästi ja kulkuoikeus kuntosalille päättyy välittömästi.

7. Tavaroiden säilytys ja vahingonkorvausvastuu
Jäsen vastaa ja huolehtii aina itse omasta henkilökohtaisesta omaisuudestaan kuntosalin tiloissa. Kuntosalilla on käytettävissä lukolliset kaapit, johon henkilökohtaiset tavarat voi jättää harjoittelun ajaksi. Kaappia ei saa omia omaan käyttöön, vaan se on jäsenen käytössä aina harjoituskerta kerrallaan. Mikäli kaappi vaatii lukon, tulee jäsenellä olla oma lukko mukanaan.

Jos jäsen jättää / unohtaa omaisuuttaan kuntosalin kaappeihin, WCF:llä on oikeus murtaa kaappi ja ottaa omaisuus säilytykseen. Jäsenen tulee noutaa unohtamansa tavarat välittömästi saatuaan ilmoituksen asiasta.

WCF ei vastaa tiloissaan tapahtuvista mahdollisista henkilövahingoista, varkauksista tai muista jäsenen henkilökohtaisen omaisuuden menetyksistä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

WCF kuntosalilla harjoitellaan aina omalla vastuulla.

Kuntosalin jäsen on velvollinen korvaamaan WCF Oy:lle aiheuttamansa vahingon, jos vahinko on aiheutunut tahallisesta toiminnasta. Kuntosalilla on tallentava kameravalvonta, jonka avulla mahdollinen tahallisuus voidaan todentaa.

8. Vastuuvapaus, sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
WCF Oy ei vastaa jäsenen harjoittelumahdollisuuksien estymisestä tai muista jäsenen oikeuksiin kohdistuvista tilapäisistä rajoituksista, joiden voidaan osoittaa johtuvan WCF:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä ja joita WCF ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai estää (ns. force majeure).

Jäsensopimuksiin sovelletaan Suomen Lakia ja lainsäädäntöä. WCF:n ja jäsenen väliset erimielisyydet pyritään aina ensisijaisesti ratkaisemaan yhteistyössä. Mikäli kummallekin osapuolelle sopivaa ratkaisua ei onnistuta löytämään, kumpikin osapuoli voi viedä kiistan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.